Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 16 août 2024

Cette Politique de Confidentialité explique comment Mon Répulsif (désigné ici par « le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, et partage vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web mon-repulsif.com ou que vous utilisez nos services. Les termes « vous », « votre » et « vos » se réfèrent à tout utilisateur de nos services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou de toute autre personne concernée par nos pratiques de collecte de données.

 

Changements dans la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour répondre à des obligations légales. En cas de mise à jour, la version révisée sera publiée sur notre Site avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement cette page afin de rester informé des modifications apportées.

 

Informations que Nous Collectons et Comment Nous les Utilisons

Nous recueillons différentes catégories d’informations personnelles selon la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos services. Ces informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée, d'améliorer nos services, et de nous conformer à nos obligations légales.

Types d'Informations Personnelles Collectées

Données fournies directement par vous :

  • Coordonnées : Nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations de commande : Détails tels que votre adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris le numéro de carte de crédit ou les informations bancaires) nécessaires pour traiter vos transactions.
  • Données de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, et réponses aux questions de sécurité pour protéger votre compte.
  • Informations du support client : Tout renseignement que vous nous communiquez lors de vos interactions avec notre service client, que ce soit par email, téléphone, ou autres moyens.

Certaines fonctionnalités de notre Site exigent la fourniture de ces informations. Si vous choisissez de ne pas fournir ces données, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités ou services.

Informations collectées automatiquement :

  • Données d'utilisation : Nous collectons automatiquement des informations sur votre interaction avec notre Site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, les pages visitées, et les interactions avec le contenu du Site. Ces informations sont recueillies via des cookies, des pixels de suivi, et d'autres technologies similaires.

Données obtenues de tiers :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons recevoir des informations de nos partenaires, tels que Shopify, qui nous aident à traiter les paiements et à exécuter les commandes.
  • Partenaires publicitaires : Des informations peuvent également être collectées par nos partenaires publicitaires pour des campagnes marketing et de publicité ciblée.

 

Finalités de l'Utilisation des Informations Personnelles

Les informations que nous collectons sont utilisées pour plusieurs finalités, notamment :

  • Fournir et gérer les services : Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes, gérer vos comptes, organiser la livraison des produits, et faciliter les retours et échanges.
  • Marketing et promotion : Vos informations peuvent être utilisées pour vous envoyer des offres promotionnelles par e-mail, SMS, ou courrier postal, ainsi que pour personnaliser les publicités en ligne selon vos préférences.
  • Sécurité et prévention des fraudes : Nous employons des mesures pour protéger notre Site et vos données contre les fraudes et autres activités malveillantes.
  • Amélioration continue des services : Les données recueillies sont également utilisées pour analyser les interactions sur le Site et optimiser nos services en fonction des besoins de nos utilisateurs.

 

Utilisation des Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité du Site, mémoriser vos préférences, et personnaliser votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais cela pourrait affecter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.

 

Partage des Informations Personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans des circonstances spécifiques :

  • Fournisseurs de services : Nous collaborons avec des prestataires tiers pour le traitement des paiements, la gestion des commandes, l’assistance client, et d’autres services similaires.
  • Partenaires commerciaux : Vos informations peuvent être partagées avec nos partenaires pour des campagnes marketing et publicitaires.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos données pour nous conformer aux lois en vigueur ou en réponse à des demandes légales des autorités.

Nous ne divulguons des informations personnelles sensibles qu’avec votre consentement ou pour les finalités clairement énoncées dans cette Politique de Confidentialité.

 

Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est entièrement sécurisée. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, ou selon ce qui est requis par la loi.

 

Vos Droits en Matière de Confidentialité

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit de portabilité : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
  • Droit d’opposition à la vente ou au partage de données : Vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles pour des publicités ciblées.
  • Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement de vos données est basé sur celui-ci.
  • Droit de réclamation : Si vous avez des préoccupations sur la façon dont vos données sont traitées, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits en matière de confidentialité.

 

Utilisateurs Internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées, et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis. Lorsque nous transférons des données hors de l'EEE, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sont en place.

 

Contactez-Nous

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@mon-repulsif.com ou par courrier à l’adresse suivante : 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE N, Albuquerque, NM, 87110, US.

Nous sommes responsables du traitement de vos informations personnelles, conformément aux lois en vigueur.