Politiques de livraison

Délais d'expédition

Nous traitons et expédions vos commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation. Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans un délai de 3 à 8 jours ouvrés selon votre lieu de résidence (voir la section Zones de livraison et délais spécifiques). Nous nous efforçons de vous fournir un service rapide et efficace.

 

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes. La liste des pays desservis et les délais associés sont détaillés dans la section « Zones de livraison et délais spécifiques » ci-dessous.

 

Zones de livraison et délais spécifiques

Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt partenaire international. La livraison finale à votre adresse est ensuite assurée par le transporteur local indiqué ci-dessous. Les délais affichés incluent à la fois le transit international et la livraison finale, il faut y ajouter 1 à 3 jours ouvrés de délai de traitement.

Nous livrons principalement en Europe et aux États-Unis. Voici les détails des zones de livraison et des délais associés, le choix du transporteur n'est pas garanti et peut changer à tout moment :

    • France : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Colissimo, Cainiao, Colis Privé, GOFO France.
    • Belgique : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Bpost.
    • Luxembourg : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Post Luxembourg.
    • Suisse : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Swiss Post.
    • Allemagne : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Deutsche Post, DHL, Hermes.
    • Portugal : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via CTT.
    • Irlande : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via An Post.
    • Italie : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Poste Italiane.
    • Espagne : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Correos Spain, Urvaam, iMile.
    • Malte : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Malta Post.
    • Autriche : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Austrian Post.
    • Danemark : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via PostNord Danmark.
    • Finlande : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Posti, Matkahuolto.
    • Grèce : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Hellenic Post.
    • Pays-Bas : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via GOFO Netherlands.
    • Hongrie : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Magyar Posta.
    • Norvège : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Norway Post.
    • Suède : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via PostNord Sverige.
    • Pologne : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via DPD.
    • Roumanie : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Sameday.
    • Slovaquie : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Slovakia Post.

    Autres zones :

    • Reste de l'Europe : Pour les autres pays européens, nous utilisons des services postaux locaux ou des partenaires logistiques reconnus, tels que DHL, DPD ou GOFO en fonction de la destination. Les livraisons sont généralement effectuées sous 5 à 10 jours ouvrés.
    • États-Unis : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via USPS, GOFO, SpeedX.
    • Canada : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Postes Canada, Intelcom.
    • Royaume-Uni : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés via Royal Mail, EVRi, Relay.
    • Australie : Livraison sous 5 à 10 jours ouvrés via iMile, Aramex AU.

     

    Suivi de commande

    Pour garantir une transparence totale, nous vous enverrons un email de confirmation d'expédition dès que votre commande sera en route. Cet email contiendra un numéro et un lien de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également accéder à notre page de suivi et entrer votre numéro de suivi pour vérifier l'état de votre livraison à tout moment.

    Le suivi détaillera chaque étape du parcours de votre colis, depuis son départ de notre entrepôt jusqu'à sa livraison à votre adresse.


    Modification de l'adresse de livraison

    Une fois votre commande confirmée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison directement via notre site. Si vous avez besoin de corriger une adresse après la confirmation de la commande, nous vous conseillons de contacter directement le service de livraison une fois que votre colis est en transit. Ils pourront vous assister dans cette démarche.

     

    Notre engagement

    Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et sans encombre. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de livraison, notre service client est à votre disposition pour vous aider.